The ramblings of a self-proclaimed call center veteran - on surviving the Philippine Call Center industry.

Thursday, March 29, 2012

Telstra Call Center Bribery - a sad day for Philippine CallCenter agents

Full Video rights are from Youtube from Today/Tonight Australia
Video link Here: http://www.youtube.com/v/ccMWYG9aL3w



If you are a call center agent -- then you should have already heard about the news of how a Filipino bribed a Australian Telstra  customer.


Telstra is an Australian telecommunications and media company, building and operating telecommunications networks and marketing voice, mobile, internet access and pay television products and services.  

The story was that a call center agent from the Philippines (under the BPO handling Telstra) supposedly offered to wipe out the customer's bill in exchange for 60$.

I couldn't really blame the victim for what he said, and how the news seemed so biased.  The Australians were the victims and they had every right to say what they felt.  I just wished that the news was a bit more fair in saying that this was not really a norm, and that a lot of Filipino's have been offering good and honest service ever since the outsourcing industry started.

So to all my fellow call center agents out there, think how the BPO industry has helped us have good paying jobs.  Losing our credibility due to making quick cash and wrong decisions is not really going to help our country in the long run.  Since you directly deal with our foreign neighbors, what YOU do is an impression of the rest of us.

Kaya sa mga may toyo at sabit jan, ayusin nyo ang pag trabaho sa callcenter.   Pag nawala pa ang mga callcenter sa Pinas, ay sus, ang dami sating magugutom...   

 






  

5 comments:

  1. good luck to michelle valdez or daniella because it looks like she is going to get banned in all the call centers

    ReplyDelete
    Replies
    1. Hi nyro, thank you for your comments. My friend is from the Telstra account and he confirmed na idedemanda pa si Michelle - kulong ang hinaharap nya hindi lang mawawalan ng trabaho...

      Delete
  2. mas lalo nang mawawala nag tiwala ng mga ausie sa Telstra

    ReplyDelete
  3. Triệu Long biến sắc, nhanh chóng lui lại. Nhưng tốc độ của kiếm khí rất

    nhanh. Khi tháy không kịp né tránh, Triệu Long cắn răng một cái, nhanh

    chóng ném từ trong túi trữ vật ra mười cái tiên phù. Đám tiên phù đó vừa

    mới xuất hiện liền lóe lênh ánh sáng màu vàng, sau đó bốc cháy hóa

    thành mấy làn hắc vụ.

    Mấy đạo kiếm khi chạm phải hắc vụ nhanh chóng tiêu tán mà hắc vụ cũng
    học kế toán thực hành
    forum rao vặt cattleya
    học kế toán tổng hợp
    eco-green-city
    học kế toán tại bắc ninh
    dịch vụ kế toán trọn gói
    chung cư hà nội
    manor central park
    dịch vụ làm báo cáo tài chính
    kế toán cho quản lý
    khoá học kế toán thuế
    keny idol
    trung tâm kế toán tại long biên
    trung tâm kế toán tại hải phòng

    lập tức biến mất. Tuy có thể chặn lại phần lớn kiếm khí nhưng vẫn còn có

    một chút từ trong hắc vụ vọt ra, xuyên qua thân thể Triệu Long.

    Thân thể Triệu Long bị kiếm khí đánh trúng, văng về phía sau. Miệng hắn

    liên tiếp phun ra mấy ngụm máu tươi. Nét mặt tái nhợt, ngã xuống đất, một lúc lâu cũng không thấy đứng dậy.

    Trên người hắn có một lỗ nhỏ xuyên qua. Cũng may chưa trúng vào chỗ nguy hiểm nên không ảnh hưởng tới tính mạng.

    Liễu Phong đắc ý xoay người nhảy xuống, đối diện với Âu Dương lão nhân, nói:

    - Đệ tử may mắn không nhục mệnh. Chỉ dùng có một nửa uy lực của Thủy Mạc phản lại.

    ReplyDelete
  4. Call Centers in Philippines in growing at the phase no body can compete. Looking to hire live chat operators? Consider Philippines.

    ReplyDelete